PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, todas nuestras motos eléctricas cuentan con una garantía . Ofrecemos una garantía de 2 años en los componentes principales de la moto, como la batería, el motor y el controlador. Estos son elementos fundamentales que aseguran el rendimiento y la durabilidad de tu moto eléctrica.

Las demás piezas y componentes de la moto tienen una garantía de 6 meses. Por posibles defectos de fabricación.

Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, negligencia, modificaciones no autorizadas o accidentes. Te recomendamos seguir todas las instrucciones de uso y mantenimiento proporcionadas en el manual del usuario para mantener la garantía válida.

Si tienes algún problema o necesitas hacer uso de la garantía, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, al correo: contacto@rjstore.cl Ellos estarán disponibles para asistirte y proporcionarte las instrucciones necesarias para gestionar cualquier reclamo o solicitud relacionada con la garantía.

Queremos asegurarnos de que disfrutes de tu moto eléctrica con total confianza. Nuestra garantía es una muestra de nuestro compromiso con la calidad y el servicio al cliente.

Según la normativa de tránsito y vehículos en Chile, es necesario contar con una patente (o permiso de circulación) para operar una moto eléctrica. (No para las bici-motos). Y también un certificado de homologación. Pero, no debes preocuparte, ya que nosotros te entregamos tu moto con la patente y el certificado lista. En Chile se ha implementado una nueva ley que establece beneficios especiales para los vehículos eléctricos. Según esta ley, durante los primeros dos años, la obtención de la patente para vehículos eléctricos es gratuita. A partir del tercer y cuarto año, se debe pagar el 25% del valor de la patente, mientras que en el quinto y sexto año se paga el 50%. En el séptimo y octavo año, se paga el 75% del valor de la patente. Además es necesario que cuentes con una licencia clase C,  lo que no es necesario para las bici-motos.

Puedes probarlas y verlas en nuestro Showroom y bodegas ubicadas en el sector de Quilicura-Colina, donde contamos con un buen espacio seguro para hacer las pruebas que necesites.

El link con nuestra ubicación es:

Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu elección, por eso te brindamos la oportunidad de ver y probar la moto antes de tomar una decisión final. ¡Esperamos que encuentres la moto perfecta para ti!

Sí,  contamos con servicio técnico especializado para atender todas tus necesidades de mantenimiento y reparación. Nuestro equipo de servicio técnico está capacitado y cuenta con experiencia en motos eléctricas para brindarte el mejor soporte posible.

Nos enorgullece ofrecer cumplimiento local de la garantía, lo que significa que podrás hacer valer tu garantía sin complicaciones y recibir el servicio necesario en Chile.

Si necesitas asistencia técnica, Puedes llevarnos tu moto al mismo lugar donde hiciste la compra, o solicitar una visita a domicilio. Nuestro equipo de servicio al cliente: correo: contacto@rjstore.cl,  o WhatsApp: +56993321422,   estará encantado de ayudarte y proporcionarte la información necesaria para programar una cita. Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad, por lo que nos aseguraremos de que recibas un servicio confiable y profesional.